Política de Privacidade - Estação do Natal

Última atualização: 6 de novembro de 2025

1. Introdução

A privacidade dos nossos clientes é muito importante para a Estação do Natal. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita nosso site e/ou realiza compras em nossa loja hospedada na Shopify.

2. Informações que coletamos

2.1 Informações fornecidas por você

Nome completo;
Endereço de e-mail;
Endereço de entrega e cobrança;
Número de telefone;
Informações de pagamento (processadas de forma segura por provedores de pagamento, como a Shopify ou outros parceiros).

2.2 Informações coletadas automaticamente

Ao visitar nosso site, podemos coletar automaticamente dados técnicos e de navegação, tais como:

Endereço IP;
Tipo de navegador e sistema operacional;
Páginas visitadas e tempo de permanência;
Cookies e identificadores persistentes ou anônimos.

3. Finalidades do tratamento

Utilizamos suas informações para as seguintes finalidades:

Processar pedidos e pagamentos;
Emitir notas fiscais e cumprir obrigações fiscais;
Enviar confirmações, atualizações de pedido e comunicações operacionais;
Personalizar a experiência de navegação e oferecer recomendações;
Enviar comunicações de marketing e promoções, quando houver consentimento prévio;
Detectar fraudes e proteger a segurança da loja e dos clientes;
Cumprir obrigações legais ou regulatórias.

4. Bases legais

O tratamento de dados pessoais é realizado com base nas seguintes bases legais, conforme aplicável:

Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados à execução do contrato (ex.: processamento de pedidos);
Consentimento do titular, quando necessário (ex.: envio de marketing);
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Legítimo interesse da Estação do Natal para prevenção de fraudes, segurança e melhoria da experiência do usuário.

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar seus dados com terceiros estritamente para as finalidades necessárias ao funcionamento da loja:

Plataforma Shopify (hospedagem e infraestrutura);
Processadores de pagamento (ex.: gateways, adquirentes);
Parceiros logísticos e transportadoras para entrega de pedidos;
Prestadores de serviços de TI e ferramentas analíticas, quando necessários;
Autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Nunca venderemos seus dados pessoais a terceiros.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados de pagamento são processados por provedores certificados e em conformidade com padrões de segurança (por exemplo, PCI DSS) e não permanecem armazenados em nossos servidores quando processados por terceiros.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário, coletar informações sobre uso do site e personalizar conteúdo e ofertas. Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador; entretanto, a desativação pode afetar funcionalidades do site.

8. Direitos do titular de dados

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos:

Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, quando tecnicamente viável;
Revogar o consentimento, quando o tratamento se basear no consentimento; e
Revogar tratamentos com base em legítimo interesse, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail sac.estacaodonatal@outlook.com. Responderemos em conformidade com os prazos legais aplicáveis.

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